Интервью вела стажер Центра туристского сервиса «Insertum» - Глухова Ксения, мечтающая, как и многие из нас, о стажировке за рубежом!!!
- Елизавета, нам, как будущим специалистам в области туризма и гостеприимства, а также как только начинающим в этой сфере интересно, в чем же заключается Ваша работа на Мальдивах? Расскажите нам об этом.
- Я работаю в отеле «Holiday Inn Resort Kandooma». Это отель, занимающийся профессиональной подготовкой персонала, обучением стандартам работы в отелях 4 звезды. Он относится к сети отелей IHG, что открывает безграничные возможности для персонала путешествовать по всему миру, работая в различных отелях сети. Сейчас в основном я работаю на стойке ресепшн отеля, где занимаюсь приемом и проводами гостей. Еще одним направлением моей деятельности является участие в организации и проведении свадеб в качестве переводчика для русскоязычных гостей.
- Какой вид отдыха преобладает на Мальдивах?
- Мальдивы - это белоснежные пляжи, острова с кристальной чистой водой и абсолютная безмятежность. Туристы едут сюда в основном за пляжным отдыхом, есть также и сезон для серфинга. Отель «Holiday Inn Resort Kandooma», в котором я работаю, позиционирует себя как семейный отель. Здесь есть все необходимые условия как для молодоженов, так и для семей с детьми. Часто нашими гостями являются и серферы.
- Действительно ли пляжи на Мальдивах самые красивые и живописные?
- Красота мальдивских пляжей поражает воображение - песок просто белоснежный, а океан вокруг настолько чистый, что практически на любой глубине можно увидеть дно и проплывающих мимо рыб!
Мальдивы - это белоснежные пляжи, острова с кристальной чистой водой и абсолютная безмятежность.
- Есть ли какие-то особенности отелей на Мальдивских островах?
- Практически все отели оснащены спа-салонами, дайвинг центрами, как минимум 2-3 ресторанами. Тип размещения в отелях, как правило, бунгало, вилы, двухэтажные дюплексы или вотер-виллы, распложенные над водой. Но главная особенность отелей здесь в том, что практически каждому отелю принадлежит отдельный остров.
- Сохранились ли местные обычаи и традиции, и в чем они выражаются?
- Местные традиции и обычаи преобладают на Мальдивах в проведении свадебных ритуалов. Так, например, существует поверье: «Мужчина и женщина как песок, только из разных мест. И когда происходит свадебный ритуал, жених и невеста ссыпают песок из двух чаш в одну, символизируя тем самым, что и их жизни теперь слились в одну и не могут быть разъединены, как и этот песок». Также здесь проводятся вечера под название «Дух Мальдив», когда гостей знакомят с местным колоритом: танцами и кухней. Это обязательно должен увидеть каждый турист, приезжающий сюда на отдых!
- Какие экскурсии, по Вашему мнению, обязательно стоит посетить?
- Я расскажу о тех экскурсиях, которые предлагаются у нас. Дело в том, что немногие отели на Мальдивах организуют такие экскурсии, что делает их особенно интересными. Так, очень интересны круизы: круиз к дельфинам, где у гостей есть возможность увидеть дельфинов; круиз к черепахам, где гости могут заняться снорклингом и увидеть огромных черепах. Много впечатлений принесет и поездка на субмарине под водой, где у гостей есть возможность увидеть подводный мир во всей его красе.
- Мы знаем, что до работы на Мальдивах, Вы 2 года стажировались в Греции. Расскажите об отличиях этих стран.
- Не считая того, что это разные культуры, национальные традиции и обычаи, природа и достопримечательности, существенное отличие между данными странами заключается, пожалуй, в уровне оказываемого сервиса, а также в стандартах, которые положены в основу работы. Отличаются также и сегменты потребителей, приезжающих на отдых в Грецию и на отдых на Мальдивы.
- Елизавета, ждем советов нашим туристам, отправляющимся на Мальдивские острова.
2) Обязательно стоит заняться дайвингом на Мальдивах - он здесь незабываемый.
3) Можно совершенно не брать с собой обувь - она здесь не нужна.
- Поедите ли Вы снова работать на Мальдивские острова?
- Я же ещё не уехала. Мне ещё год здесь работать. Так что жду в гости, и обращайтесь за консультацией.
- Вот такие они, наши коллеги! Мы гордимся! Хорошего сезона, Лиза!!! Уже мечтаем о Мальдивах!
Интересные факты о Мальдивах:
- Мальдивы - это место, где настроение не может быть плохим (ни у отдыхающих, ни у персонала)! Ведь для этого есть всё самое необходимое: круглогодично теплое море и ласковое солнце, белоснежный мягкий песок, живописные тропические пейзажи, и, конечно, сервис высочайшего уровня.
- Каждому отелю на Мальдивах отведен отдельный остров. Сам островок имеет небольшие размеры, в среднем 800м х 400м. И вот на таком крошечном кусочке земли, окруженном лазурным Индийским океаном, проходит долгожданный отпуск туристов.
- Перелет на Мальдивы из России составит 9 часов прямыми рейсами (прямые перелеты осуществляют авиакомпании «Аэрофлот» и «Трансаэро») или с пересадкой в Дохе (Катарские авиалинии), в Коломбо (SriLankan Airlines), в Дубае (авиа компания «Emirates»). Самолет приземляется в аэропорту Мале (столица Мальдив). Затем следует трансфер до отеля либо на скоростном катере, либо на гидросамолете, и Вы на месте.
- На Мальдивских островах нельзя встретить высоких многоэтажных гостиниц. Отели представляют собой комплексы вилл или бунгало, которые располагаются в центральной части острова (в окружении растительности), на берегу океана с прямым выходом к нему (из окон соответственно можно лицезреть необъятные морские просторы) и даже непосредственно на воде (то есть на сваях).
- Самым востребованным и, зачастую, дорогим типом размещения является вилла на воде. В таком номере, в зависимости от категории, может быть собственный открытый бассейн, терраса для принятия солнечных ванн, прямой выход в лагуну, джакузи. Вид из окна виллы может подразделяться в зависимости от заката или восхода солнца.
- Все развлечения отдыхающих на Мальдивах, так или иначе, связаны с водными видами спорта.
- Самыми популярными досуга являются снорклинг (плавание с маской, дыхательной трубкой и ластами) и дайвинг. Причем, даже если вблизи острова нет рифа, отель предоставляет бесплатный трансфер на катере к коралловым местам. Многие отели-острова располагают дайвинг-центрами, имеющими сертификат PADI: команда инструкторов предлагает обучающие курсы с последующим получением сертификата.
- Среди экскурсий особенное место занимает плавание на подводной лодке-субмарине. По словам Лизы, это «незабываемое зрелище и непередаваемые эмоции». Погружаясь на глубину 30 метров, Вы открываете для себя все многообразие тропических рыб всех мыслимых расцветок! Жизнь обитателей океана и весь подводный мир выглядит совсем по-иному нежели с поверхности! Экскурсия полностью безопасна.
- Помимо вышеперечисленных видов экскурсий популярными являются экскурсия на гидросамолете, рыбалка на яхте, глубоководная рыбалка, экскурсия на необитаемый остров, морские прогулки на лодках «дони».
P.S.: И таких специалистов выпускает кафедра «Маркетинг, коммерция и сфера обслуживания» Пензенского государственного университета. Выпускники кафедры работают в разных странах мира, а Insertum помогает им в выборе места для стажировки!
