Интервью руководителя Insertum Светланы Латыновой о Греческом форуме в Афинах

Комментарии о Греческом форуме и не только к.э.н., доцента кафедры "Маркетинг, коммерция и сфера обслуживания" Пензенского государственного университета, руководителя Insertum Светланы Латыновой в Пензенском Бизнес-журнале.

Insertum сотрудничает с «Лабиринтом» по спецпроекту образовательный туризм: организуем для студентов разных специальностей образовательные туры. Большой плюс туроператора как партнера по данному направлению в сочетании гибкой ценовой политики с интересными программами для студентов. Многие программы мы разрабатываем совместно, какие-то уже были внедрены до начала нашего сотрудничества. Первые туры мы делали по Москве, затем появился тур по маршруту «Финляндия - Швеция - Эстония», в настоящее время мы активно осваиваем направление ОАЭ.

Что касается «Греческого форума», то мы давно хотели в нем поучаствовать. Публика была совершенно разная, начиная от директоров до менеджеров турфирм, так что профессиональное общение состоялось. Для меня одной из самых полезных стала секция директоров и владельцев турагентств, где присутствовали представители Российского союза туриндустрии (РСТ), Ассоциации туристических агентств (АТА) и правительства. Было очень интересно обсуждение вопросов структуризации агентского рынка в России. В ходе встречи разговор зашел о том, что делается для этого в нашей стране, и какие изменения будут вноситься в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», проект которого сейчас проходит рассмотрение в Думе. Обсуждался и вопрос о том, что рынок двулик: с одной стороны – сильные туроператоры, с другой хаотичный рынок мелких турагентств. О таком мы говорим: сейчас каждый может открыть свое агентство и торговать турами, барьеры для входа на рынок практически отсутствуют. Если раньше было лицензирование и определенные требования к образованию и квалификации сотрудников, наличию договоров с туроператорами, то сейчас таковых нет.

Специалисты считают, что выход можно найти в саморегулировании рынка: объединиться и создать контролирующий орган. Крупные агентства уже начали лоббировать свои интересы в рамках работы АТА, мотивируя подобные действия тем, что хотят убрать якобы не профессионалов. Сначала эта идея показалась мне удачной, ведь появилась Ассоциация, защищающая наши интересы. Но если посмотреть, кто входит в АТА (а это в настоящее время в основном крупные агентские сети), появляются некие вопросы. А кого отнесут к не профессионалам? И насколько хорошо это будет для потребителя? Не получится ли так, что с рынка будут просто «убирать» мелкий бизнес?

Греция - одна из моих самых любимых стран и весьма комфортное направление для отдыха россиян: чудесная кухня, природа, море, солнце. Кроме того, у нас одна религия. Русского туриста, который часто путешествует, сейчас может отпугнуть только один фактор - курс евро. Его рост может сократить количество броней. Все ждали, что курс упадет, и из-за этого пропустили раннее бронирование, а там были хорошие скидки, доходящие до 35%. На данный момент евро все еще не падает и турист снова думает. Несмотря на это греки выдают мультивизы и готовы принять россиян с характерным для них гостеприимством.

Полный текст статьи читайте в Пензенском Бизнес-журнале (июнь, 2014).