У туроператоров все в порядке!

За последнее время ряд российских туроператоров (а их в настоящее время насчитывается около 4 327) один за другим объявили об уходе с рынка, что повлекло за собой панику среди туристов и турагентств - предугадать кто будет следующим практически невозможно. В связи с этим, коллектив портала профессионалов турбизнеса Profi.Travel попросил туроператоров рассказать, что происходит в их компаниях и ответить на следующие вопросы, чтобы хоть немного успокоить клиентов:

• каким образом турагенты могут проверить статус броней своих туристов?
• есть ли у туроператора какое-либо подразделение, оперативно реагирующее на подобные запросы турагентов и туристов?
• может ли туроператор каким-либо образом подтвердить надежность работы с ним, заверить турагентов, что с туристами все будет в порядке?

Приведем несколько аргументов, которые позволят вам спокойно продолжить работать с ICS Travel. Главный офис компании в прошлом году переехал в современный бизнес-центр W-Plaza. Новый офис площадью 1500 кв.м. - это собственность ICS Travel Group. Мы никогда не участвовали в демпинговых войнах, предлагая пусть не самый дешевый, но всегда качественный турпродукт. И даже если по ходу какой-либо программы мы понимали, что она может привести к существенным финансовым потерям, мы всегда имели мужество ее скорректировать или досрочно прекратить. Таким образом, ICS Travel Group не накапливал переходящий из года в год ворох нерешенных проблем.
С каждым из наших поставщиков нас связывают многолетние отношения. Мы сотрудничаем только с надежными принимающими фирмами и авиакомпаниями. Наши основные и самые массовые летние программы (Болгария, Кипр и Италия) построены на базе собственной чартерной перевозки, которую мы осуществляем с нашим стратегическим партнером, а/к «Ямал». С этой авиакомпанией нами выполняются рейсы в Ларнаку, Варну, Бургас, Анкону и Триест. Благодаря вариативности воздушного флота а/к «Ямал», мы имеем возможность оптимизировать перевозку исходя из загрузки на конкретную дату, что позволяет нам избегать существенных финансовых потерь даже в такой непростой сезон.
Также среди наших авиационных партнеров такие регулярные перевозчики как «Аэрофлот», S7 Airlines, «Уральские авиалинии», Bulgaria Air, Air Malta, TAP Portugal, El Al, Cyprus Airways, Montenegro Airlines, Emirates, Etihad, Austrian Airlines, Vietnam Airlines. Все авиационные контракты обеспечены либо депозитами, либо банковскими гарантиями.
Что касается ситуации с отменой рейсов «Оренбургских авиалиний», заявляем. ICS Travel Group не имел блочных контрактов ни с компанией «Идеал тур», ни с туроператором "Лабиринт". Единственное, что связывало нас с этими компаниями – это блок мест на рейсах «Оренбургских авиалиний» на греческий остров Санторини в количестве всего 10 мест. Также периодически, после закрытия своих основных блоков, мы добирали места на рейсах «Оренбургских авиалиний» в Грецию и Болгарию.
Для вашего спокойствия и с целью подтверждения надежности нашего турпродукта, мы готовы по запросу предоставлять контакты наших принимающих сторон, у которых вы можете подтвердить нашу благонадежность и реальность бронирований на туристов.
Еще раз хотим вас заверить, что ICS Travel Group был, есть и будет вашим надежным партнером. 

PAC GROUP
В связи с массовой Skype-рассылкой, в которой содержалась дезинформация о финансовой несостоятельности PAC GROUP, официально уведомляем своих партнеров.
Компания имеет стабильное финансовое положение и ведет взвешенную коммерческую политику.
У PAC GROUP отсутствуют кредиты, все платежи осуществляются за счет собственных средств. Отсутствие задолженностей могут подтвердить как наши зарубежные партнеры, так и многочисленные авиакомпании, с которыми сотрудничает PAC GROUP. 
Опровержения уже появились в профессиональной прессе. 

TUI

1. В случае, если туристы хотят получить гарантию оплаты своей брони, мы предоставляем официальное письмо, в котором компания TUI подтверждает оплату контрагентам туроператора всех услуг, входящих в состав конкретного туристического продукта и возможность их оказания в полном объеме.
2. Подобные запросы от клиентов поступают в турагентства и затем обрабатываются операционным отделом TUI Россия. 
3. Надежность компании TUI Россия гарантирована финансовой стабильностью ее главных акционеров: крупнейшего в мире туристического холдинга TUI Travel и российской группы компаний S-Group Capital Management, которая находится под контролем Алексея Мордашова, генерального директора и главного акционера «Северсталь Групп». Акции компании TUI Travel котируются на Лондонской фондовой бирже и входят в базу расчета индекса FTSE 100– одного из самых влиятельных биржевых индикаторов в Европе.

TUI - стабильный международный туристический бренд, который ставит во главу угла качество и надежность, а не максимально низкие цены. TUI не скатывается в демпинг и не использует «черные» схемы, и это в том числе говорит об уверенности туроператора в завтрашнем дне и финансовой стабильности.  

ВАНД

1. Проверка статуса брони может проверяться агентством в своем личном кабинете, вся информация доступна в любое время.
2. У нас есть подразделение – отдел по работе с турагентствами, который я возглавляю. Мы доступны ежедневно с 10 до 19, суббота с 11 до 17, воскресенье – выходной.Тел. (495)780-3660, 621-2683.
3. ВАНД имеет репутацию надежного  и качественного туроператора уже 21 год. Являемся членом IATA (Международная Ассоциация Воздушного Транспорта), РСТ ( Российский Союз Туриндустрии), учредителем «Турпомощи».  Работаем по прямым договорам с  62 авиакомпаниями мира и аккредитованы во всех иностранных консульствах. Иностранные партнеры  никогда не предъявляли претензий по оплатам. 80% туристов вылетают на регулярных рейсах по всему миру. Никогда не работали на кредитах и овердрафтах. Всегда рассчитываем на свои возможности таким образом, чтобы и туристы оставались довольны и партнеры и  сотрудники компании получали достойную зарплату. Основной банк на протяжении 12 лет – банк «ВТБ».  Все фингарантии на протяжении всей истории – в  страховой компании РЕСО. 

ВЕДИ ТУР ГРУПП

1. Турагенты могут контролировать свои заявки через личный кабинет на сайте – www.veditour.ru. В личном кабинете отображается вся информация по туру: статус тура, крайний срок отплаты, переданы ли документы в посольство. Если сами туристы хотят проверить вышли ли визы из посольства, они это могут сделать самостоятельно на главной странице нашего сайта в разделе «узнать статус визы». Для этого они должны знать номер своей заявки.
2. Сотрудники компании «Веди Тур Групп» оперативно отвечают на все вопросы. Агентства могут обращаться как в агентский отдел, так и к ведущим  менеджерам по заявкам.
3. Группа компаний «ВЕДИ ТУР ГРУПП» осуществляет операционную деятельность исключительно за счет собственных средств, не имеет кредитов и овердрафтов, все платежи с принимающими партнёрами и авиакомпаниями осуществляются вовремя, в соответствии с условиями контрактов. 

НТК Интурист
«НТК Интурист» входит в состав совместного предприятия Intourist – Thomas Cook. Мировой лидер туриндустрии является владельцем 75% акций компании, 25% акций компании принадлежат корпорации АФК Система. В открытом доступе есть отчетность группы Thomas Cook за 3-й квартал 2013/2014 финансового года. 
Эти показатели основаны на результатах деятельности всех подразделений компании, включая российское. 
Таким образом, наша компания представляет собой надежного партнера для ведения туристического бизнеса в России, не только за счет иностранного капитала, но и за счет выбранной стратегии развития:

• соблюдение сроков взаиморасчетов с российскими и зарубежными партнерами
• финансовая прозрачность
• грамотный риск-менеджмент (отказ от убыточных направлений, увеличение объемов на прибыльных рынках)
• сокращение издержек и прямых расходов с продаж, что позволяет давать низкиец цены на продукт не прибегая к демпингу
• изменение политики ценообразования большая глубина бронирования
• работа только с крупными и проверенными поставщиками услуг (например, нашим базовым перевозчиком является авиакомпания Трансаэро)